O cliente dispõe do prazo máximo de 15 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Incomedicura Personal Care Unipessoal, Lda.

Para o efeito, deverá contactar-nos através do endereço de email incomedicura@hotmail.com ou através do telefone 252 060 659 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional). A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos, a emissão de nota de crédito ou o reembolso em produtos à escolha do cliente, serão efetuados numa data a acordar com o mesmo. Este deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios que a compõe bem como o respectivo comprovativo de compra. No caso de desistência da compra por parte do cliente, a devolução deverá ser previamente comunicada à nossa empresa pelos meios disponíveis de contacto. No entanto, o valor dos portes será cobrado ao cliente e descontado no valor a reverter ao mesmo referente aos artigos em escolha. Todas as devoluções serão realizadas apenas após a receção dos artigos às nossas instalações e verificação do estado em que se encontram. Caso se verifiquem danos nos produtos, cabe à empresa analisar se procede ou não à formalização da devolução.

Não são aceites trocas ou de devoluções de artigos que sejam encomendados aos fabricantes ou outros fornecedores, que sejam feitos sob medida ou sob pedido especial, assim como artigos em segunda mão ou de exposição.