Cancelamento da encomenda

O cliente poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada pela nossa empresa. A desistência da encomenda poderá ser formalizada através de correio eletrónico para o endereço as.armazem.gc@gmail.com ou através do formulário disponível no SITE para o efeito.
O cliente deverá mencionar o número da encomenda e o seu número de identificação fiscal, sob pena de ineficácia da desistência.
Encomendas canceladas que ainda não tenham sido processadas não carecem de qualquer custo para o cliente.

Garantia

Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio, os nossos artigos, que não sejam consumíveis, quando adquiridos por um consumidor final, têm a garantia de 36 meses, nas condições de utilização e cuidados previstos nas respetivas instruções.

Todo o material que não seja consumível destinado a uso profissional tem a garantia de seis meses, nas condições de utilização e cuidados previstos nas respetivas instruções.
A garantia não cobre danos decorrentes de erro na montagem ou desmontagem ou resultantes de manipulação indevida dos equipamentos. O direito a garantia deverá ser reclamado dentro do período de garantia mediante a apresentação dos documentos comprovativos de compra.
Podem ocorrer alterações ao nível da descrição, empacotamento e especificações técnicas dos artigos quando estas sejam determinadas pelos nossos fornecedores. Estas alterações não determinarão qualquer redução ao nível da qualidade e eficiência do produto.
No caso de produto com defeito, deve comunicar o mesmo à nossa empresa, que se encarregará da gestão deste processo.
No caso de artigos em segunda mão, oferecemos um período de garantia de 12 meses, de acordo com o tipo de artigo correspondente. A mesma será identificada na fatura e, antecipadamente transmitida ao cliente.

Limitação da responsabilidade
Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção. No caso de a informação apresentada não corresponder às caraterísticas do produto, assiste ao cliente o direito à devolução nos termos do ponto nove.

As fotografias no SITE são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte as caraterísticas do produto para informação detalhada.

Apesar dos esforços da AS Gonçalves & Castro – Ortopedia Lda, alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o cliente por correio eletrónico e aguardaremos a sua decisão de aceitar a novas propostas ou cancelar a encomenda.